Правила за извършване на доставка
I. Обща Информация
1. Всички наши свещи се изработват по поръчка.
2. Безплатна доставка за всяка поръчка над 80лв.
3. Ние работим само с куриерска фирма Еконт, като цената на доставката се определя според техните тарифи и зависи от обема, теглото и адреса за доставка (офис на куриер или личен адрес);
4. Всички поръчки се изпращат с опция преглед и клиента се задължава да я използва.
II. Време за обработка
След като поръчката е направена, може да отнеме до 1-3 работни дни, за да бъде напълно обработена. Ще получите известие (имейл или SMS), след като поръчката ви бъде изпратена. Ако имате някакви въпроси относно вашата поръчка, моля свържете се с нас по имейл на office@malibu-candles.com.
ВНИМАНИЕ: Персонализираните поръчки в някои случаи могат да отнемат по-дълго време за изработка (между 1 и 5 дни), тъй като такива поръчки се изготвят индивидуално по поръчка и съобразени с желанието на клиента.
III. Доставка
Стандартният срок на доставка на заявените с поръчка стоки, до посочения от клиента адрес или офис на куриерска фирма е от 1 до 3 работни дни, след получаване на потвърждение на поръчката, като срокът може да бъде удължен при официалните празници и/или почивни дни със срока на неработните дни.
Ние не носим отговорност за забавяне на доставката поради независещи от нас обстоятелства, като например забавяне от страна на куриера, извършващ доставката.
Отговорност на клиента е да гарантира точността на предоставения адрес за доставка. Ние не носим отговорност за неправилно въведена информация за доставка. Клиентът е отговорен за плащането на разходите за повторно изпращане на всички пакети, върнати на подателя поради проблеми с доставката.
IV. Щети при доставка
При извършване на доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от Купувача и/или упълномощено от него лице. При констатиране на външни видими дефекти – евентуални повреди, удари и други щети, установени при доставка, Купувача следва да подпише протокол за щети в присъствието на куриера, в който описва констатираните дефекти и незабавно уведомява „MALIBÚ Candles“.
При приемане на доставката от Купувача и/или упълномощено от него лице без забележки, всички и всякакви последващи претенции за въшни видими дефекти на получената стока се явяват неоснователни и като такива не следва да бъдат удовлетворявани. В случай че не бъде изготвен и подписан протокол за щети в присъствието на куриера при получаването на стоката и не уведоми незабавно „MALIBÚ Candles“, Купувача губи правото си на привеждане на констатираните външни видими дефекти в съответствие с договора за продажбата.